13 novembro 2006

Mecânica do Sucesso

Pense como profissional e terá resultados profissionais. Sucesso nada mais é a combinação de bons e maus hábitos. Quem costuma gastar mais do que ganha, jamais alcançará a prosperidade,quem não estabelece metas, jamais saberá o que é prioridade, quem trabalha só pela obrigação, jamais sentirá o prazer da missão cumprida,quem perde tempo com futilidades, jamais desenvolverá habilidades. Para mudar os resultados é necessário mudar de atitude. Todo Consultor Golfran é um empresário e como tal deve administrar suas atividades assim como uma empresa. Normas rígidas de conduta, controle sobre gastos e investimentos, compromisso com os resultados e acima de tudo, profissionalismo. Pratique a tecnologia do óbvio: Identifique o melhor, Copie o melhor, Supere o melhor. Seja o melhor Consultor que você pode ser e não se conforme com pouco. Descubra sempre a melhor forma de fazer o seu trabalho. Para tanto, você deve conhecer todos os produtos do catálogo Golfran pois eles são os melhores produtos do mercado. Busque fontes adicinais de informações em lojas de decoração, revistas e livros interessantes, observe tudo que estiver ao seu redor que possa ser útil no embate das vendas. Use e abuse da criatividade. Multiplique muitas vezes o número de clientes através de pequenas promoções de indicação. Um cliente satisfeito indica outro que indicam outros que indicam... Mantenha um cadastro completo dos seus clientes com dados detalhados de todos os membros da família como datas de aniversário, costumes de fins de semana, preferências de cores e estílos, aptidões esportivas, se gosta ou não de animais, se tem casa de campo, praia ou fazenda. Essas e outras informações, lhe ajudarão a preparar a pré-venda com muitas sugestões e criar um ambiente propício à venda. Complete o ciclo. Quando você considera que uma venda foi concluída? Deixe de ser um revendedor e torne-se um Consultor de Vendas. O revendedor limita-se a vender com objetivo principal de ganhar dinheiro. Como Consultor, o seu objetivo é fazer da compra um momento permanente de satisfação para o cliente. Veja um exemplo: No catálogo Golfran dispomos do Conjunto para Fondue 24pçs. Muito bonito porém só vale apena para o cliente que tem o hábito e sabe preparar um bom Fondue. No nosso estado, poucas pessoas ficariam satisfeitas com o investimento neste produto que embora lindo, seria pouco utilizado uma vez que a região é quente. Logo, é melhor o cliente ser orientado a direcionar seu investimento para produtos que serão melhor aproveitados no seu dia a dia. Assim, ele se lembrará de você como uma pessoa coerente e confiável. Seu padrão de atendimento sempre será avaliado e julgado pelo cliente. "A venda estará concluida, quando o cliente voltar a comprar novamente". Construa uma imagem de sucesso. Nós só temos uma chance de causar uma boa impressão portanto, esteja sempre preparado para impressionar positivamente no primeiro contato. Invista na sua aparência pessoal, pois o cliente gosta de tratar com pessoas que transmitem um aspecto saudável, confiantes e positivas. No contato com o cliente você está representando grandes marcas: Artex, Santista, Altemburg, Brinox, Lepper, Alfitex, Dohler, Buettner etc. Descubra em fim, o seu ponto de equilíbrio. Estabeleça Metas. Quem não tem meta pessoal, vira meta de alguém. Defina metas de curto, médio e longo prazo. Aonde e como você planeja estar daqui a 5 anos? No mesmo lugar? Não sabe? Não tem importância? Aonde você merece? As respostas a estas perguntas lhe ajudaram a estabelecer suas metas profissionais. É importante dimencionar bem suas metas para não definir metas muito fáceis de serem alcançadas nem metas exageradas que possam lhe trazer frustação. Para chegar ao ponto mais alto, começe a subir sem olhar para baixo. Não pense pequeno, pense grande. Não espere motivação, se motive. Uma sugestão:Meta de curto prazo 3 meses = Desenvolver técnica de vendas para trabalhar com todos os produtos do catálogo Golfran. Metas de médio prazo 6 meses = Construir uma carteira de clientes que lhe permita realizar 4 bons negócios por dia numa média de R$200,00 por cliente. Meta de longo prazo 12 meses = Fazer da parceria com a Golfran um grande negócio e conquistar sua independência financeira. Cada pessoas tem seus sonhos que são a fonte inspiradora do sucesso. Eles se transformam em energia que nos impulsiona para cima e nos fortalece para superar todos os obstáculos. Paulo Roberto C. Pinto Coordenador